Rückgaberecht

RETOUREN

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei LiveMoor 100% zufrieden sind. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 01752 695220 oder info@livemoor.co.uk und wir werden unser Bestes tun, um bei der Lösung von Problemen zu helfen.

Die meisten Probleme, dh falsch erhaltene Artikel, fehlende Artikel usw., können von unserer Seite schnell und kostenlos für Sie gelöst werden.

Wenn wir Ihr Problem nicht zufriedenstellend lösen können und Sie sich entscheiden, Ihre Artikel zurückzusenden, erstatten wir Ihnen dies gerne zurück.

Wenn der Artikel fehlerhaft oder falsch ist, übernehmen wir die Kosten für den Austausch. In den meisten Fällen können Sie den fehlerhaften Artikel behalten. Wenn der Artikel nicht fehlerhaft ist und Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, bitten wir Sie lediglich, den / die Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Nach Erhalt erhalten wir eine vollständige Rückerstattung.

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden.

Zusätzliche Einwegartikel:
Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Bestellnummer als Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

  1. Jedes Element, das nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder fehlt Teile aus Gründen nicht wegen unserer Fehler
  2. Jedes Element, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird


Rückzahlung
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn die Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Arbeitstagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@livemoor.co.uk.

Verkaufsartikel
Nur zu regulären Preisen können aufgeführte Artikel zurückerstattet werden, Rabattartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, rufen Sie uns an 01752 695220 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@livemoor.co.uk und senden Sie Ihren Artikel an: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Sofern nicht im Voraus vereinbart, sind Sie für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Wenn Sie einen Artikel über £ 75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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